Widerrufsrecht

Zurückkehren
Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 14 Tage. Wenn seit einem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel nicht genutzt und in dem gleichen Zustand sein, den er erhalten hat. Es muss auch im Originalpaket sein. Um eine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir den Quittung oder den Kaufnachweis.

Geschenkgutscheine sind nicht durch die Rückgaberichtlinie abgedeckt.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen keine Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

Jeder Gegenstand, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Kehre aus dem Ausland zurück

Sparkling Jewels Kunden im Ausland können ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Wenn Sie Gegenstände aus dem Ausland zurückgeben möchten, empfehlen wir dringend, einen sicheren Traotable Courier -Service wie FedEx, DHL oder UPS zu verwenden, um Artikel an uns *zurückzugeben *.

* Sparkling Jewels Kann nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden, die uns nicht erreichen. Daher ist es ratsam, einen nachvollziehbaren Service zu nutzen.

Erstattung (falls zutreffend)
Sobald Sie empfangen und inspiziert wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung informieren.
Wenn eine Erstattung genehmigt wird, wird eine Gutschrift innerhalb weniger Tage automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Zu spät oder keine Erstattungen erhaltenen Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Konto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückzahlung offiziell gebucht wird.
Dann kontaktieren Sie die Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und die Rückgabe noch nicht erhalten wird, kontaktieren Sie uns über Sparklingjewels@ essencecollectionss.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur normalerweise preisgünstige Gegenstände können zurückgezahlt werden. Leider können Artikel nicht zurückgezahlt werden.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie gebrochen oder beschädigt sind. Wenn Sie es für denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sparklingjewels@ essencecollectionss.com.

Geschenke
Wenn der gekaufte Artikel markiert ist, wenn beim Kauf ein Geschenk direkt an den Empfänger gesendet wurde und direkt an den Empfänger gesendet wurde, erhält der Orderer einen Kredit für den Wert der Rückgabeversendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder wenn der Geschenkvertret die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um Sie später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an das Geschenkfieber.

Absender
Rückgabepakete können gesendet werden an:

Botterweg 12 l
8042pa Zwolle
Die Niederlande

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rückgabe eines Artikels zu bezahlen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand der Erstattung gegebenenfalls abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann sich die Transportzeit unterscheiden.

Wenn Sie einen Artikel mehr als 75 € senden, können Sie einen nachvollziehbaren Versandservice oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihr zurückgegebenes Paket erhalten.